domingo, 1 de mayo de 2016




El MERCADO “GASEOSERO” EN PERU
PARTE 1

¿Qué necesidad satisface la gaseosa?

·         El producto (gaseosas) satisface la sed; una necesidad fisiológica la cual se encuentra en la pirámide de necesidades de Maslow.

¿Cuántas marcas encontramos en la categoría que ofrezcan el producto? ¿A qué compañías pertenecen estas marcas? ¿Son peruanas?

·         Las marcas que se pueden encontrar en Perú son las siguientes:

Coca-Cola  Company
Pepsico
Aje/ Industrias San Miguel.
Grupo PeruCola
·         Coca-cola (y sus derivados: CocacolaZero  y Cocacola Light.)

·         Inca-Kola (y sus derivados: IncaKolaZero  y IncaKolaLight.)

·         Fanta (y sus derivados: FantZero,  FantaLight y Fanta Kola Inglesa)

·         Crush ( y su derivado: Crush Piña)

·         Sprite (y su derivado: Sprite Zero )

·         Schweppes  (y su derivado:  Schweppes  Citrus  )

·         Guaraná

·         Viva Backus

·         Pepsi ( y su derivado: Pepsi Diet)

·         Concordia  ( y sus derivados:  Concordia Piña, Concordia fresa

·         7up  (y sus derivados: 7up Diet, 7up TEN)

·         Mountain Dew
·         Oro

·         Big Cola/Kola Real ( y sus sabores derivados)
·         Isac Kola

·         Perú Cola

Como se puede apreciar, Coca-Cola Company tiene mayor dominio del mercado peruano, seguida por Pepsico y finalmente, con una evidente diferencia, se encuentran 2 compañías peruanas: Aje/ Industrias San Miguel  y PeruCola. Además, existen otras compañías que fabrican gaseosas pero en pequeños nichos de mercados en las diferentes provincias. Por ejemplo la compañía Arequipeña Socasani  y su gaseosa Smart, distribuida en Arequipa, Moquegua y Cusco[1] y la compañía trujillana Cassinelli que fabrica gaseosas  con el mismo nombre, siendo la gaseosa sabor a “champagne” la más innovadora[2].

¿Cuál es el valor del producto para el consumidor?

El valor del producto para el consumidor  puede ser muy variada desde la cantidad de gaseosa vendida en los envases, pasando  por el nivel de gas, si provoca más o menos sed, su sabor,  hasta llegar a lo que la misma gaseosa  representa y por último el precio[3], siendo estos dos últimos factores los más importantes para el consumidor peruano para otorgarle un valor al producto. Solo basta ver algunas estadísticas respecto a lo que el consumidor peruano prefiere.
INCA KOLA, líder en 
ventas en el Perú

Según lo que representa  la gaseosa, la marca líder es IncaKola (con 30% en el mercado) destronando en ventas a la popular CocaCola[4] (20% en el mercado). Tal ha sido el  éxito de esta gaseosa que  fue mencionada por Wharton School of Management en un ensayo llamado  Branding Lessons from Inca Kola, the Peruvian Soda That Bested Coca-Cola” (Lecciones de marca por Inca-Kola, la gaseosa peruana que supero a Coca-Cola):


 “El éxito de Inca Kola también refleja la singularidad de los consumidores peruanos, que suelen tener lazos muy fuertes con los productos que ellos asocian con la identidad personal y nacional”. (Diario Gestión, 2014)

Por otro lado, el precio de la gaseosa también es muy importante. Si bien es cierto, Inca-Kola llega a todos los niveles socioeconómicos por sus precio estándar en el mercado; existe una gaseosa que está ganando terreno respecto al factor “precio”. Kola Real (internacionalmente conocida como Big Cola) es una gaseosa de la Compañía Aje Perú, distribuida por Industrias San Miguel,  enfocada a sectores emergentes que no solo buscan un buen sabor, sino precios más bajos[5]. Por ejemplo, una gaseosa Kola Real de tres litros, en sus diferentes versiones, puede llegar a costar solo la mitad de lo que cuesta una gaseosa Coca- Cola.  Por lo tanto, el valor (la diferencia entre todos los beneficios y costos de una oferta de mercado, con relación a las ofertas de la competencia[6]) es percibido de diferentes maneras por el consumidor peruano. Los factores más influyentes para esta percepción serian: El sabor[7], lo que (la gaseosa) representa y el precio.


PARTE 2

Dos factores del micro-entorno y cómo están relacionados con su producto:

Competencia:

Hoy en día, en el mercado existen más de 45 marcas de gaseosas en el Perú; sin embargo, según la consultora Euromonitor, 4 de estas marcas obtienen el 70% de las ventas[8], liderando Inca-Kola y Coca-Cola, ambas pertenecientes a la distribuidora Lindley (distribuidora de Coca-Cola Company en Perú). Por lo que podemos deducir que este un mercado casi monopolizado puesto que solo unas pocas marcas dominan el mercado y más de la mitad de estas marcas le pertenecen a una sola compañía. ¿Qué puede ocasionar esto? Pues según el ex ministro de Producción y docente del Departamento de Economía, Kurt Burneo, explica que:

“Ser el abastecedor mayoritario de un producto te da la posibilidad de influir en los precios, situación que no se da cuando la participación es minoritaria o cuando se tiene mucha competencia”. (Burneo, 2015)

Por lo tanto podríamos afirmar, al igual que Krut Burneo, que:

“Una nueva empresa no va a poder competir porque los costos unitarios serían muy altos, lo cual se debe a que la escala de operación es más pequeña, ya que la parte mayoritaria de mercado está cubierta por una empresa que detenta una posición de dominio”  (Burneo, 2015)

Entonces, ¿es imposible la inserción de una nueva gaseosa en el mercado? Pues, la competencia en Lima es realmente fuerte, pero como hemos visto en las secciones anteriores, existen compañías de gaseosas que han lanzado sus productos a nichos de mercado ubicados en las provincias. Entonces, podemos ver que no es imposible (Este punto se analizará más adelante en “Cultura”)

·         Intermediarios:

Dentro de los intermediarios en el mercado de gaseosa, tenemos a los financiadores, transporte, agencias de marketing y distribuidores; siendo estos últimos de gran importancia para este mercado. Según las estadísticas dadas por Ipsos Apoyo, los distribuidores que venden más gaseosas en el Perú son las bodegas con un 87%[9] de las ventas, pues según el diario El Correo, los supermercados aun no ganan terreno en el Perú[10]. Estos datos son importantes para las empresas, pues los intermediarios pertenecen a la cadena de valor, por lo que las empresas deberían mejorar su distribución a estos, ya sea en rapidez, o con mejores ofertas, para que así estos distribuidores puedan vender sus productos con más eficacia. En este caso, dichos beneficios deberían ser orientados a las bodegas, debido a  que tienen mayor alcance de ventas.

Por otro lado, las compañías también deben de cuidar a sus accionistas y socios pues estos pueden ayudarles incluso con las campañas publicitarias ya que más ventas del producto significarían más beneficios para ellos. Un claro ejemplo de esta situación es la embotelladora Lindley, socio y accionista de Coca-Cola Company aquí en Perú, quien para ayudar a que las ventas suban,  planeó  dinamizarlas mediante la campaña “Vamos por más”, por los 80 años de Inca-Kola[11].  

Podemos apreciar, entonces, que mantenerse informados donde se encuentran los centros de mayor consumo de los productos y tener una buena relación con los distribuidores y socios es importante para  el mercado de gaseosas. Si quisiéramos insertar un nuevo producto en este mercado, sería muy útil saber que nuestra principal prioridad es abastecer  las bodegas.


 Tres factores del macro-entorno y cómo están relacionados con su producto.

·        Fuerzas culturales:

Las fuerzas culturales  del macro entorno representan los valores, las tradiciones, las costumbres y los pensamientos de una nación. En el mercado de las gaseosas hemos mencionado anteriormente una característica muy importante de la cultura peruana que ha influido en las ventas de una de las gaseosas más populares en Perú. Inca-Kola ha sabido manejar muy bien el factor nacionalismo (componente cultural característico del Perú).  Según el diario Gestión:

“El éxito de Inca Kola también refleja la singularidad de los consumidores peruanos, que suelen tener lazos muy fuertes con los productos que ellos asocian con la identidad personal y nacional”( Diario Gestión , 2014)

Mediante campañas publicitarias como “La creatividad peruana” en el 2006,  o “El sabor de lo nuestro  en el 2008; Inca-Kola se ha posicionado en la mente de los peruanos como una bebida nacional. Aunque haya sido comprada por Coca-Cola Company, Inca kola ha vinculado muy bien su imagen con los platos típicos peruanos y ha cultivado el autoconcepto de  un peruano creativo, orgulloso de su ingenio, de su gastronomía y diversidad[12]. De esta manera  ahora es imposible pensar en un almuerzo criollo sin una Inca Kola, lo cual ha hecho que esta gaseosa sea líder en ventas en Perú.


De esta manera, podemos ver como Se puede utilizar factores culturales del macro entorno y aprovecharlos para impulsar la marca. Sin duda  esto se debería tener en cuenta al lanzar un nuevo producto a este mercado.


·         Fuerzas Económicas:

Son las fuerzas que influyen en el comportamiento del consumidor, con respecto a si ahorra, si gasta, como lo hace y cuando.  Es decir de acuerdo a como se encuentre la economía el consumidor decidirá si es oportuno hacer una compra dependiendo de los precios que ofrezca el mercado. Según El Comercio no han sido años buenos para el sector de las gaseosas:

“…la categoría ha caído 7% en volumen, pero creció 4% en valores, de acuerdo a Kantar Worldpanel. Ante estos resultados, La Riva menciona que las gaseosas se están volviendo más caras, factor que no está ayudando en nada a la recuperación de la categoría.” (El Comercio, 2014)

Si las gaseosas se vuelven más caras y el consumidor  no cuenta con los medios para adquirirlas, pues este podría optar por otros productos para satisfacer sus deseos  y si esto ocurre las ventas bajaran considerablemente. ¿Cuál es la solución? Bueno, según  El Comercio, se debería apostar por las provincias del Perú:

“La apuesta en provincias no solo contribuirá a que la categoría de gaseosas crezca en ventas, sino que también podría ayudar a los productores a revertir años difíciles.”  (El Comercio, 2014) (

Sin embargo, hay compañías como  Industrias San Miguel, que cuentan con Kola Real, gaseosa mencionada  con anterioridad, que cuenta con precios asequibles para el consumidor, aprovechando  de esta manera, el alza de precios de la competencia para maximizar sus ventas. Es decir, esta compañía se enfoca en personas quienes no puedan financiar otras marcas:

“Para los peruanos en situación de pobreza que han emigrado a la capital desde las zonas rurales, la marca (Kola Real)  representa un buen valor” (Diario Gestión, 2015)

De esta manera, si queremos lanzar una gaseosa a este mercado debemos tener en cuenta que hay un gran público que busca gaseosas a precios más asequibles y  que un potencial mercado, aún insatisfecho, se encuentra en las provincias.

·         Fuerzas Políticas:

Como se mencionó previamente en este documento, Coca- Cola Company domina el mercado  de las gaseosas en Perú, e incluso podríamos a atrevernos a decir que  esto ocurre a nivel global también.[13] Pero, centrémonos en nuestro país: ¿Cómo es posible que exista un casi monopolio en el mercado de gaseosas? Pues, según el Dr. Kurt Burneo, las leyes del país no toman cuidado de que una compañía monopolice un mercado, sino que solo se condena la concentración de precios (las empresas establecen un solo de un bien  para aumentar ganancias sin respeto a las reglas del libre mercado)[14]


Conocer las fuerzas políticas de nuestro macro entorno es importante para saber que leyes apoyaran a nuestra empresa y que leyes  podemos infringir. En este caso, gracias a que no hay leyes que regule el monopolio comercial sería muy difícil poder entrar al mercado de gaseosas pues está casi dominado por una sola compañía.

Entonces, deberíamos analizar nuestras estrategias y sin duda crear una gaseosa que tenga una ventaja competitiva muy grande para posicionarnos en este ambiente tan reñido.

PARTE 3:

Dos factores culturales de su consumidor relacionados con su producto:


·         Cultura:

Debemos analizar la cultura del país en donde ofreceremos nuestro producto para  así comprender si lo que vendemos satisface las necesidades del público o si estamos vendiendo el producto de una manera correcta. Un claro ejemplo es que sería muy complicado entrar un mercado sostenible en India si quisiéramos vender carne, puesto que la religión de esa cultura prohíbe su consumo.


Es así que las marcas investigan nuestra cultura, y todo lo que esto significa: costumbres, tradiciones, maneras de pensar, religión, etc. para sacar mejores campañas publicitarias. En el caso de las gaseosas, el ejemplo más característico es Inca-Kola, gaseosa creada por un inglés y vendida a la compañía Coca Cola, se posicionó en la mente de los peruanos, aunque esta ya no sea del todo “peruana”, dando énfasis a nuestras costumbres, resaltando nuestra nacionalidad y el “ingenio y creatividad” de esta, convirtiéndose así en un icono de la nacionalidad peruana[15]

Otro dato importante que se debe analizar del consumidor peruano es que este no consume tanta gaseosa (consumo per cápita del 2014 fueron 100 litros), como el consumidor chileno o argentino (150 litros)[16].Se sabe, además, el consumo de gaseosas en el Perú es mayor dentro de los hogares, con botellas familiares.  Estos  datos culturales respecto  al comportamiento del consumidor peruanos nos ayudan a entender cuáles son las características de este y a que deberíamos enfocarnos si quisiéramos sacar una nueva marca.

Esta marca  podría enfocarse en la nacionalidad peruana, como lo hace Inca-Kola y Oro.  Además de concentrar su esfuerzo en ofrecer más cantidad de gaseosa en envases familiares pues estos son los de mayor consumo.





·         Clase Social:

Se sabe que existen diferencias entre las clases sociales en sus hábitos, costumbres, manera de comprar, etc. Esta influye en el mercado de gaseosas porque las diferencias que existen entre cada una, son las que las empresas deben tomar en cuenta para dirigir el producto a una clase social en específico y satisfacer sus necesidades, ya que las personas de la misma clase se comportan de manera similar. Es decir, es recomendable que la compañía segmente el mercado para detectar patrones de comportamiento[17] de estas clases sociales y saber a cuál dirigirse y centrar sus esfuerzos en complacer sus necesidades.

En el mercado de las  gaseosas vimos como las necesidades de las clases sociales  más bajas estaban desatendidas, puesto que buscaba una marca a precios más asequibles  por lo cual la compañía Aje creo Kola Real  a un precio cómodo y así obtuvo la aceptación de la población de bajos ingresos.

Dos factores sociales de su consumidor relacionados con su producto

·         Familia:

La demanda de envases familiares (entre un litro y un litro y medio) representa más del 50% del mercado. Según una publicación del diario El Correo el mayor consumo de gaseosas en el Perú es dentro de los hogares[18]. Además, la familia es un factor importante dentro del mercado de gaseosas ya que dentro de un hogar las decisiones a la hora de comprar un producto como este dependen de las preferencias y gustos de todas las personas que viven dentro de una misma casa. Se tiende a comprar siempre una gaseosa que pueda gustarles a la mayoría de los miembros del hogar o en otros casos se llega a comprar más de una marca para satisfacer a todas las personas que constituyen la familia.


·         Roles y Estatus:

Los productos pueden afirmar el rol y el status de una persona, puesto que  existen personas que deciden comprar bienes de acuerdo al prestigio que tiene la marca. A esto se le llama “consumo por estatus” o “standing”.[19] En el caso de la venta de las gaseosas, estas pueden ser influenciadas por la percepción del consumidor de que un producto como Kola Real, el cual podría ser considerado de menos status por ser más barato, mientras que Coca-Cola, gaseosa más cara y  líder a nivel mundial, te otorgaría una diferenciación con respecto a las personas que no pueden consumirla por el precio elevado que posee. Además, el estatus de una persona también es importante ya que los estereotipos en el Perú son muy marcados, y por ejemplo, una persona de clase social alta debería comprar una gaseosa con una marca reconocida que una con una marca barata, pues esta transmite una imagen a la sociedad.

En caso de que quisiéramos insertar una marca de gaseosa al mercado sería difícil competir como “monstruos” como Coca-Cola, pues la población ya la posicionado como una marca de status.

Dos factores personales de su consumidor relacionados con su producto

·         Estilo de Vida:


Variaciones "mas saludables" de la
marca Coca Cola.
El estilo de vida de una persona se refiere a sus principales gustos, actividades, opiniones, etc. Esto puede influir en el consumo de gaseosas ya que muchas personas pueden preferir las versiones sin azúcar; es por eso que Coca-Cola Company ha sacado versiones más saludables de sus productos como es el caso de Coca-Cola Zero, Coca-Cola Ligth, Inca-Kola Zero, etc.

Sin embargo, estas versiones sin azúcar de las gaseosas  ya no son suficientes. Según el gerente general de Kantar Worldpanel, Fidel La Riva, explica que:

 “…el mercado limeño ha llegado a un punto de madurez, donde los consumidores comienzan a pedir productos saludables, con valor agregado. Por ello, hay una necesidad de llegar a nuevos mercados y las provincias se vislumbran como una gran oportunidad. Se parecen a Lima de hace unos años atrás”.  (El Comercio, 2014)

Esto obliga a las empresas a preocuparse más en el alcance que tienen sus productos y los estilos de vida que los consumidores están adoptando. Esta información es necesaria para el lanzamiento de un nuevo producto en el mercado pues este tendría que tener una versión más saludable, sin afectar el sabor o el costo.

·         Nivel Económico:

En el Perú, existe una gran variedad de marcas de gaseosas. El nivel económico de las personas influye en la compra de gaseosas ya que de este depende cuánto están dispuestos a pagar, por el producto, los individuos que se encuentran en cada uno de los niveles económicos. Por ejemplo, Coca Cola es una marca que está dirigida mayormente al sector  económico A y B, ya que no es un producto  barato como para estar al alcance de todas las clases sociales[20]. Existen también otras opciones similares en el mercado como Big Cola/Kola Real, Pepsi, etc. que son sustitutos de Coca-Cola en los diferentes niveles. Por ejemplo, Kola Real es la gaseosa que se consume en mayor porcentaje en las clases sociales bajas porque su precio es más accesible que el de Coca Cola[21].

Dos Factores Psicológicos de su consumidor relacionados con su producto

·         Actitudes:

La actitud de un consumidor de gaseosas puede influir mucho en sus preferencias ya que describe las evaluaciones, sentimientos y creencias que se tienen sobre un producto. Por ejemplo, en el Perú, la Inka-Kola es la gaseosa más vendida ya que los peruanos tenemos un gran sentimiento de orgullo sobre este producto. Sus campañas publicitarias siempre contienden símbolos y valores nacionales con los que los consumidores en Perú se sienten identificados.
Por lo tanto, las actitudes en relación a este producto, suelen a ser positivas entre los peruanos pues nos sentimos identificados con la marca. Una marca de gaseosa debe crear publicidad que genere actitudes positivas hacia ella. Coca-Cola sabe usar esta estrategia, pues siempre remarca la felicidad y la amistad en sus publicidades las cuales siempre son vistas como actitudes positivas, no solo frente a la marca, sino a la manera de ver la vida.

·         Percepción:

La percepción es el proceso mediante el cual las personas interpretan la información que reciben. Esto puede influir en la forma en que las personas deciden compran una u otra marca de gaseosa gracias a la información que pueden tener acerca de cada una de las marcas. Se podría decir que los consumidores utilizan la retención selectiva  a la hora de ver la publicidad de cada tipo de gaseosa, ya que suelen recordar información que ellos consideren van de acuerdo con su forma de pensar o sus necesidades y eso los lleva a tomar la mejor decisión a la hora de escoger una bebida. Por ejemplo, una persona de bajos recursos económicos estaría más atenta al precio que al sabor u otras características en una comercial de gaseosas. Mientras que la persona de un nivel socioeconómico más alto no prestaría atención al precio, sino a quizás los valores agregados que la marca de gaseosa brinda, como el sabor, el status que ofrece, etc.

PARTE 4

Explique el Proceso de Compra de su producto a través de sus 5 pasos. En los casos que corresponda indique también el proceso de compra industrial.



·  Primer paso: El consumidor reconoce la necesidad de hidratarse mediante la sed.

· Segundo paso: El consumidor busca información respecto a que producto podría calmar esta necesidad. El consumidor evalúa, aguas, gaseosas, frugos, bebidas hidratantes, etc. Esta necesidad, en base a los gustos del consumidor, se convierte en deseo por lo que el consumidor  escogerá, para beneficio de este ejercicio, una gaseosa (pues es lo que el desea) para calmar su sed. Empieza otro proceso de evaluación sobre cual marca elegir. El consumidor recuerda la publicidad vista, las experiencias con otras marcas, etc.

·         Tercer paso: el consumidor  le gusta las Colas, o gaseosas negras, por lo cual tiene tres alternativas a evaluar, Coca Cola, Pepsi y Kola Real.  

·         Cuarto paso: El consumidor selecciona Pepsi, puesto que considera que Kola Real, al estar mucho más barata no ss de buena calidad. Así que prefiere pagar un poco más por algo bueno y que le brinda cierto estatus. Le hubiera gustado comprar una Coca-Cola, pero el precio de esta iba más allá de lo que él podía pagar en ese momento.

·         Quinto paso: El consumidor calma su sed. Sin embargo, se pregunta si quizás pudo haber comprado la Coca-Cola si ajustaba un poco su presupuesto. Ocurre entonces  una disonancia cognoscitiva en el consumidor, pero este recuerda que hay una promoción de la marca Pepsi que te permite juntar tapas de sus gaseosas y ganar unos audífonos. La disonancia cognoscitiva  desaparece. Y el consumidor quedo satisfecho con su compra.

PARTE 5

¿Qué tipos de estudios cualitativos y cuantitativos considera que se utilizaron antes del lanzamiento del producto? Justifique su respuesta

Como se sabe en el Perú hay una gran cantidad de marcas de bebidas gasificadas. Por ejemplo, Fanta, Pepsi, Sprite y las mencionadas anteriormente. Por tal motivo, si una empresa u organización desea lanzar un nuevo producto al mercado peruano  es importante que tenga en cuenta que primero se tiene que realizar distintos tipos de estudios, en este caso nos referimos a los estudios cualitativos y cuantitativos que permitirán un mejor manejo de la situación al momento de tomar decisiones. Basándonos en las fuentes encontradas podemos suponer que:

En los datos cuantitativos, que nos informan cantidades, el 70% de las ventas pertenecen a solo 4 marcas  gaseosas. Estas cifras se dan a  conocer gracias instituciones como Ipsos Apoyo, que recopilan información para hacer un análisis del mercado. Una empresa pequeña incluso podría conseguir esta información mediante las entrevistas personales  y usando la técnica del muestreo a una cierta cantidad de bodegas, puesto que son las que mayores ventas tienen con respecto a las gaseosas,  para que nos informen que marcas se venden más.


También  encontramos dentro los datos cuantitativos que el consumo per cápita de los peruanos con respecto al nivel de las gaseosas son de 100 litros.  Y que los envases que más se venden son los familiares teniendo más de 50% en las ventas. Podemos suponer, por la exactitud de los datos, que estas cifras provienen de una investigación de mercado.

Por otro lado en los datos cualitativos encontramos que para el consumidor peruano es importante los valores agregados a la marca, como la representación de la nacionalidad o que Coca-Cola representa un cierto status mediante las otras marcas. El sabor y el precio también son considerados valores importantes. Podemos suponer que para llegar a estas conclusiones se ha tenido que realizar un focus group donde un grupo de personas se reúnen y se les pide opinión sobre unos productos, en este caso sobre las gaseosas, en base a sus virtudes y sus defectos que estas  presentan.

Otros datos cualitativos  que podemos ver en las fuentes, es que los consumidores, sobre todo en Lima, prefieren productos más saludables. Esta información podemos suponer que fue hecha por encuestas puesto que su distribución es fácil y no generan muchos costos.

Si quisiéramos lanzar un nuevo producto  deberíamos tener en cuenta estos datos secundarios que ya están disponibles públicamente y deberían ser analizados con cuidado. Sin embargo, también sería necesario hacer una investigación para recolectar datos primarios con respecto a si las cualidades de nuestro producto sería bien recibidas.


PARTE 6

Mencione 3 conclusiones de su trabajo (argumentadas / justificadas)

Podemos concluir del Siguiente trabajo que:

·         La competencia en el Perú en el mercado de gaseosas es relativamente controlada por compañías gigantescas como la es Coca Cola Company por lo cual sería difícil la inserción de un nuevo producto
·         El panorama en Lima en el mercado de gaseosas es difícil para los nuevos productos, no solo por la competencia sino porque la gente prefiere bebidas más saludables, pero en el interior del país existen nichos de mercado que se están siendo aprovechados para lanzar marcas de gaseosas como Smart, y Casinelli, ambas exitosas en sus provincias de origen.
·         Los valores agregados más importantes para el peruano son: Nacionalidad, sabor, precio y en Lima su valor nutricional.
·         Finalmente si quisiéramos insertar un nuevo producto al mercado de gaseosas tendríamos que centrarnos en  las provincias, destacar el valor nacional, que tenga un buen sabor a un precio asequible y versiones más saludables del producto.

BIBLIOGRAFIA

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2.    BAJARANO, Antoniette (-) Influencia del consumo de Kola Real en niveles socioeconómicos bajos (Perú) Pag:1. En: Monografias.com. (consulta: 29 de abril del 2016) (http://www.monografias.com/trabajos52/kola-real/kola-real2.shtml  )
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4.    CORREO (2015) Peruanos consumen 100 litros de gaseosa. En: Correo: Economía, 10 de julio. (consulta: 29 de abril del 2016) (http://diariocorreo.pe/economia/peruanos-consumen-100-litros-de-gaseosa-601251/ )
5.    DON BODEGA (-) BEBIDAS GASEOSAS. Máxima Rentabilidad. En: DonBodegas.com (consulta: 29 de abril del 2016) (http://donbodega.pe/mercado/bebidas-gaseosas/)
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9.    IPROFESIONAL (2009) Coca-Cola vs. Pepsi ¿quién gana y quién pierde en cada mercado del mundo? En: iProfesional, 19 de mayo. (consulta: 29 de abril del 2016) (http://www.iprofesional.com/notas/82226-Coca-Cola-vs-Pepsi-quin-gana-y-quin-pierde-en-cada-mercado-del-mundo )
10.  KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary (2013) Fundamentos de Marketing. Pag: 13. En: Slideshre.net. 22 de Mayo del 2015. (consulta: 29 de abril del 2016) (http://es.slideshare.net/ContaFinanciera1_G05/fundamentos-de-marketing-11-edicin-kotler-armstrong)
11.  LA REPUBLICA (2015) Smart, la gaseosa arequipeña de Socosani. En. Larepublica.pe,  3 de febrero. (consulta: 29 de abril del 2016) (http://larepublica.pe/03-02-2015/smart-la-gaseosa-arequipena-de-socosani )
12.  MERCADO NEGRO (2015) 4 DE 45 MARCAS DE GASEOSAS DOMINAN EL 70% DE LAS VENTAS. En: MercadoNegro.com, 18 de mayo. (consulta: 29 de abril del 2016) (http://www.mercadonegro.pe/noticia/5279/4-de-45-marcas-de-gaseosas-dominan-el-70-de-las-ventas )
13.  REMICIO, Patricia; CORDOVA, Alfredo; BONIFAZ, Temis; FIORE, Winton; MEJIA, Luis (2008) La comunicación publicitaria de “Inca Kola: Creatividad Peruana”. Pag: 2. En: Slideshare.net, 28 de diciembre. (consulta: 29 de abril del 2016) (http://es.slideshare.net/cristinaqdavila/comunicacin-publicitaria-inca-kola-la-bebida-de-la-creatividad-peruana-presentation )
14.  SALINAS, Alfredo (2011) Las clases sociales y su influencia sobre las compras. En: Aalfredosalinas's Blog, 4 de junio. (consulta: 29 de abril del 2016) (https://aalfredosalinas.wordpress.com/2011/04/06/las-clases-sociales-y-su-influencia-sobre-las-compras/)

                15 .  SANCHEZ, Daniel (-)Demanda de las Gaseosas. Pag: 2. En:                                 Monografias.com. (consulta: 29 de abril del 2016)                                                (http://www.monografias.com/trabajos58/demanda-gaseosas/demanda-gaseosas2.shtml )

16.  YEPEZ, Alejandra (2015)  Cervezas, gaseosas y la concentración del mercado. En: Pucp.Edu, 4 de noviembre. (consulta: 29 de abril del 2016) (http://puntoedu.pucp.edu.pe/noticias/nuestra-legislacion-no-esta-preparada-para-regular-los-monopolios-empresariales )






[1] Cfr. La Republica, 2015
[2] Cfr. Cassinelli, 2015
[3] Cfr. Sanchez
[4] Cfr, Diario Gestion, 2015
[5] Cfr, Diario Gestion, 2015
[6] Cfr. Kotler. 2013: 13
[7] Cfr. Don Bodega
[8] Cfr. Mercado Negro, 2015
[9] Cfr. Don Bodega
[10] Cfr. Diario el Correo
[11] Cfr. Diario el Correo
[12] Cfr. Remicio, Cordova, Bonifaz, Mejia, Winton 2008:2
[13] Cfr. iProfesional 2009
[14] Cfr. Yepéz , 2015
[15] Cfr. Fowks
[16]Cfr. Diario el Correo, 2015
[17] Cfr. Salinas, 2011
[18] Cfr. Diario el Correo, 2015
[19] Cfr. Salinas, 2011
[20] Cfr. Abanto, Aragon, Maturrano, Monteblanco, 2008:10
[21] Cfr. Bajarano